Política de privacidad

1. Responsable

Responsable del tratamiento: Aaron Vaquero Vinent, proyecto BariPro. Contacto para privacidad: aaronvv7@hotmail.com.

2. Datos tratados

Según el uso que hagas del servicio, podemos tratar:

• nombre, número de WhatsApp y datos de contacto;
• contenido de los mensajes y datos que facilites sobre el inmueble o necesidad;
• municipio, tipo de inmueble y estado de la solicitud;
• referencia de campaña, página de procedencia e identificadores técnicos;
• registros de seguridad, entrega y funcionamiento del servicio.

No envíes documentación sensible ni datos de terceras personas durante esta prueba.

3. Finalidades y bases jurídicas

• atender la consulta, comprobar inicialmente el caso y derivarlo a una persona comercial cuando se solicite, como medida precontractual a petición del interesado;
• mantener la continuidad, seguridad y trazabilidad del servicio, por interés legítimo en prevenir abusos y resolver incidencias;
• medir el origen de la visita y la eficacia de las campañas únicamente cuando el usuario presta consentimiento mediante el panel de preferencias.

La información necesaria para responder es voluntaria, pero sin ella quizá no podamos evaluar la solicitud o continuar la conversación.

4. Automatización y atención humana

La atención inicial identifica que interviene un asistente de inteligencia artificial. Puede resumir mensajes, extraer datos básicos y formular preguntas iniciales. No adopta decisiones jurídicas ni concede ayudas. Puedes pedir atención humana en cualquier momento y, cuando procede, la conversación se deriva a una persona comercial.

5. Destinatarios y proveedores

Los datos pueden ser tratados por proveedores necesarios para operar el servicio, entre ellos Meta/WhatsApp, OpenAI, el proveedor de alojamiento y personal comercial autorizado. Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías contractuales o mecanismos legales aplicables.

No vendemos los datos personales ni los destinamos a publicidad de terceros.

6. Conservación

En preproducción se utilizan casos de prueba o autorizados y se eliminan antes de crear el entorno productivo. Antes de producción se aprobará una matriz de conservación por categoría: visitas y campañas, conversaciones, expedientes comerciales, registros de seguridad, facturación y copias de seguridad. Ninguna categoría se conservará indefinidamente por defecto.

7. Derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad, cuando corresponda, escribiendo a aaronvv7@hotmail.com. Para evitar accesos indebidos podremos pedirte información razonable para verificar tu identidad. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Consulta también las instrucciones para eliminar tus datos. La medición opcional se explica en la política de cookies y almacenamiento.

8. Cambios

Esta política se actualizará antes del uso público o cuando cambien el responsable, las finalidades, los proveedores o la configuración del servicio.